澳覓團購券可以退款嗎？

1.打開澳覓 App，進入「我」頁面的訂單列表。
2.找到需要處理的團購訂單，閱讀退款及售後說明。
3.如頁面顯示退款或售後入口，按提示選擇原因並提交資料。
4.如沒有自助入口，通過澳覓在線客服說明訂單情況。
在處理完成前保留訂單、預約及商家溝通記錄。

已預約或指定日期的服務
酒店自助餐、節日套餐、演出或其他指定日期服務，會按商家名額預留資源。取消、改期或未到店的處理方式，應以商品條款及商家確認為準。

商家無法提供服務
如商家停業、商品下架或無法按已確認內容提供服務，請不要核銷團購券，並盡快聯絡澳覓客服提交訂單及商家溝通記錄。

退款去向和到帳時間
退款一般按退款頁顯示的路徑處理。實際到帳時間會受支付方式、銀行或支付機構處理進度影響，應以退款記錄和支付機構通知為準。

未使用的團購券一定可以退款嗎？
不一定。是否可退仍要看商品條款、申請期限、預約狀態及服務性質。付款前應先閱讀退款說明，不能只以「未使用」作判斷。

使用優惠券購買，退款後優惠券會退回嗎？
現金部分、優惠券及積分可能採用不同退回方式。是否退回、退回後的有效期及使用門檻，以退款頁和原優惠活動規則顯示為準。

退款申請提交後可以撤銷嗎？
要視訂單處理進度及頁面功能而定。如需要保留團購券，應在退款完成前盡快聯絡澳覓在線客服查詢。

如需查詢具體團購訂單或券狀態，請打開澳覓 App，進入「我」頁面的在線客服。提交訂單編號及問題畫面即可，請勿提供支付密碼、短訊驗證碼或完整銀行卡資料。