澳覓訂單顯示已送達但沒有收到外賣怎麼辦？

1.核對收貨地址、樓層、房號及聯絡電話。
2.檢查門口、前台、保安處或指定代收位置。
3.打開相關訂單頁。
4.點擊「在線聯繫」聯絡騎手，查詢餐點位置。
5.仍未找到時，從訂單頁提交售後或聯絡在線客服。

地址或電話填寫有誤
如收貨資料不正確，應向客服如實說明。是否可重新配送或作其他處理，要按訂單實際情況判斷。

注意：請勿因未找到餐點便直接公開騎手的電話、相片或其他個人資料。

騎手電話打不通怎麼辦？
不要反覆撥打或私下追查。保存訂單已送達畫面及通話記錄，改由澳覓在線客服協助核對。

餐點放在前台但已遺失，如何處理？
先向前台或代收方核對交收情況，再把可確認的時間及資料提交客服，由相關團隊按實際記錄處理。

如需查詢具體訂單，請打開澳覓 App，從相關訂單的「客服」「售後」或「申請退款」入口處理，也可進入「我 ＞ 在線客服」聯絡我們。請勿提供支付密碼、短訊驗證碼或完整銀行卡資料。