澳覓酒店自助餐團購怎麼預約？

Question 1

一、購券前先確認餐期

Accepted Answer

酒店自助餐有固定座位和餐段，熱門週末及節日較容易滿額。先買券再問日期，可能出現團購券仍有效但理想時段已滿的情況，因此付款前應細看以下資料。
適用餐廳、酒店及分店。
午餐、下午茶或晚餐等指定餐段。
成人、小童及其他票種的適用人數。
可用日期、不可用日期及公眾假期安排。
是否包含服務費，節日是否需要補差價。
最遲預約時間及取消、改期規則。

Question 2

二、完成購買後怎樣預約？

Accepted Answer

1.在澳覓訂單頁打開已購買的自助餐團購券。
2.按照商品詳情列明的方式聯絡餐廳，或使用頁面提供的預約入口。
3.提供套餐名稱、希望使用的日期、餐段、人數及聯絡資料。
4.確認該日可使用團購券，並詢問是否有附加費或身份要求。
5.保存餐廳確認的預約日期、時間、姓名及其他注意事項。
注意：付款成功只代表已取得團購券，不代表餐廳已預留座位。需要預約的商品，必須以餐廳或系統確認為準。

Question 3

三、到店當日如何使用？

Accepted Answer

1.按確認時間到達餐廳，向接待人員報上預約姓名。
2.在澳覓 App 打開對應團購訂單，確認電子券仍為待使用。
3.按餐廳指引出示券碼或二維碼完成核銷。
4.如同行人數或票種有變，先向餐廳確認差價再消費。

Question 4

四、需要改期或取消

Accepted Answer

行程有變時，應在商品規定的時間前聯絡餐廳。能否改期、取消或保留團購券，取決於商品條款、餐廳安排及券的有效期。不要自行取消後假設款項會自動退回。

Question 5

五、常見問題

Accepted Answer

買了自助餐團購券就一定有位嗎？
不一定。團購券和餐廳座位是兩個不同狀態；如商品要求預約，必須取得餐廳或系統確認，才代表相應日期和餐段已安排。

小童需要另外購買團購券嗎？
小童收費可能按年齡、身高或餐廳票種計算。購買前應查看商品頁，預約時亦要主動說明小童人數及資料。

公眾假期可以使用嗎？
要視商品列明的可用日期而定。部分團購券不適用於公眾假期、節日前夕或指定日子，也可能需要補差價，預約時應再次確認。

Question 6

六、仍然需要協助？

Accepted Answer

如需查詢具體團購訂單或券狀態，請打開澳覓 App，進入「我」頁面的在線客服。提交訂單編號及問題畫面即可，請勿提供支付密碼、短訊驗證碼或完整銀行卡資料。