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商品漏送或錯送怎麼辦?

發現商品漏送、錯送或數量不符時,請:

  • 保留商品及包裝。
  • 拍攝實際收到的全部商品。
  • 核對訂單詳情及商品數量。
  • 通過訂單售後入口或在線客服提交問題。
  • 按照客服指引補充資料。
  • 平台會根據訂單記錄、商戶資料及用戶提交的證明進行核查,再確定處理方式。
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