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常見問題與使用指南

訂單可能顯示哪些狀態?

外賣訂單一般會經過以下處理階段:

  • 等待商戶確認
  • 訂單已提交,正在等待商戶確認。

商戶備餐中

  • 商戶已接單,正在準備餐品或商品。

等待騎手取餐

  • 訂單正在安排配送,或騎手正在前往商戶取餐。

配送中

  • 騎手已取餐,正在前往收貨地址。

訂單已完成

  • 訂單已完成配送及交收。
  • 不同訂單所顯示的狀態名稱及順序可能有所不同,請以訂單詳情頁為準。
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