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常見問題與使用指南

付款成功但看不到團購券

先不要重複付款。可退出訂單頁重新進入,並確認目前登入的手機號或帳號與付款時一致。若支付工具已顯示扣款,但澳覓訂單仍未更新,請保留支付記錄。

  • 1.重新整理訂單列表,或關閉澳覓 App 後再次打開。
  • 2.檢查全部訂單,確認是否因分類不同而沒有顯示。
  • 3.核對支付工具的交易狀態,確認款項是否真正扣除。
  • 4.如狀態長時間未更新,通過「我」頁面的在線客服提交訂單時間、商家名稱及支付記錄。
  • 注意:向客服查詢時,不要提供支付密碼、短訊驗證碼或完整銀行卡資料。
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