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常見問題與使用指南

過期後可以怎樣處理?

如果團購券已按原定規則自然到期,能否延期、退款或作其他安排,要以商品條款及售後結果為準。商家與平台未必能為個人忘記使用的情況補發或延長有效期。

  • 如未能使用並非個人原因,例如商家在有效期內停業、已確認的預約被取消,或訂單狀態出現異常,可向澳覓在線客服提交訂單資料,由相關團隊核查實際情況。
  • 注意:不要自行修改券碼、訂單截圖或有效期資料。任何售後安排都應以澳覓訂單記錄及正式客服回覆為準。
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