澳覓外賣配送範圍有哪些？

Question 1

一、澳覓外賣如何判斷配送範圍？

Accepted Answer

澳覓App會根據用戶設定的收貨地址，顯示目前可提供配送服務的商戶。 實際配送範圍主要受以下因素影響： 1.收貨地址 2.商戶所在位置 3.商戶設定的配送距離 4.商戶營業及接單狀態 5.當前配送運力 6.天氣及道路狀況 7.大型活動或臨時交通安排 因此，即使位於同一區域，不同地址或不同商戶所顯示的配送情況亦可能有所不同。

Question 2

二、如何查看所在地是否可以配送？

Accepted Answer

設定收貨地址 打開澳覓App後，點擊頁面上的地址或定位入口，選擇已有地址或新增收貨地址。 建議完整填寫： 1.酒店、大廈或地點名稱 2.街道及門牌資料 3.樓層或單位 4.聯絡電話 5.指定取餐位置 查看可配送商戶 地址設定完成後，外賣頁面會顯示目前可配送至該位置的商戶。 如某間商戶沒有顯示、顯示暫停營業或無法提交訂單，代表該商戶目前可能未向該地址提供配送服務。 以結算頁為最終確認 即使商戶頁面可以正常瀏覽，仍應以訂單結算頁能否正常提交訂單為準。

Question 3

三、不同商戶的配送範圍會一樣嗎？

Accepted Answer

不會。 不同商戶會根據所在地、商品種類、營業安排及配送條件，設定各自的服務範圍。 常見情況包括： 1.距離較近的商戶可以正常配送 2.距離較遠的商戶暫不提供服務 3.同一商戶在不同時段顯示不同配送狀態 4.用餐高峰期間，部分商戶可能暫停接單 5.部分商品只在指定範圍內配送

Question 4

四、澳門酒店是否在配送範圍內？

Accepted Answer

酒店能否接收澳覓外賣，需同時符合以下條件： 1.酒店地址位於商戶配送範圍內 2.商戶目前正常營業及接單 3.酒店允許外賣送達或在指定位置交收 4.當前配送服務正常 下單時，請填寫完整酒店名稱、詳細地址及可正常聯絡的手機號碼。 即使酒店位於配送範圍內，騎手能否進入酒店或送至房間，仍需遵守酒店的管理安排。部分酒店可能要求旅客前往大堂、禮賓部或指定位置取餐。

Question 5

五、為甚麼之前可以配送，現在卻無法下單？

Accepted Answer

配送服務會按實際營運情況調整，常見原因包括： 商戶暫停接單 商戶可能因訂單過多、備餐安排或營業狀態而暫停接收新訂單。 配送運力不足 用餐高峰、節假日或惡劣天氣期間，可用騎手數量可能有所變化。 收貨地址已更改 更換酒店、住宅或其他地址後，可配送商戶亦會隨之改變。 天氣或交通影響 暴雨、強風、道路封閉、大型活動或臨時交通管制，均可能影響部分地區的配送服務。 商戶調整服務範圍 商戶可能根據實際營運情況，調整配送距離或服務時段。

Question 6

六、地址不在配送範圍內怎麼辦？

Accepted Answer

可以嘗試以下方法： 檢查地址是否輸入正確。 重新定位或補充更完整的地址資料。 查看附近其他可配送商戶。 稍後重新查看商戶服務狀態。 選擇其他合適的取餐地點。 請勿填寫與實際取餐位置不符的地址，以免影響騎手配送及訂單交收。

Question 7

七、常見問題

Accepted Answer

澳覓外賣是否覆蓋澳門所有地址？ 實際配送情況需要根據收貨地址、商戶服務範圍及當前配送狀態判斷。設定地址後，請以澳覓App顯示的可配送商戶為準。 同一區域內所有商戶都能配送嗎？ 不一定。每間商戶的營業時間、配送距離及接單狀態均可能不同。 酒店地址應該怎樣填寫？ 建議填寫完整酒店名稱、街道地址、聯絡電話及指定取餐位置。如酒店有多個大堂入口，可在訂單備註中進一步說明。 配送範圍會因天氣改變嗎？ 可能會。惡劣天氣、道路情況及配送安全因素，可能影響部分商戶或地區的服務。 設定地址後沒有顯示商戶怎麼辦？ 請檢查定位權限、網絡連線及地址資料是否正確，再重新進入外賣頁面。如仍有疑問，可聯絡澳覓在線客服。

Question 8

八、仍然需要協助？

Accepted Answer

如對配送範圍或地址設定有疑問，請聯絡澳覓在線客服。 操作路徑： 打開澳覓App ＞ 進入「我的」頁面 ＞ 選擇「在線客服」 聯絡客服時，建議提供收貨地址、定位截圖及需要查詢的商戶名稱。